Der Geofence ist ein virtueller Bereich um den Standort einer Tür. SmartAccess verwendet ihn, um zu erkennen, dass Sie den Bereich verlassen und später wieder betreten haben. Dadurch werden KeylessGo und AutoUnlock für Ihre Rückkehr vorbereitet.

Dieser Artikel erklärt die Standort- und Smartphone-Einstellungen, die für die Geofence-Erkennung wichtig sind. Wenn KeylessGo oder AutoUnlock grundsätzlich nicht funktionieren, das manuelle Öffnen fehlschlägt oder das Schloss trotz erkannter Rückkehr nicht reagiert, verwenden Sie den Supportartikel „KeylessGo oder AutoUnlock funktionieren nicht wie erwartet“ beziehungsweise den geplanten Artikel „Warum lässt sich die Tür nicht über die SmartAccess-App öffnen?“

1. Geofence und Bluetooth erfüllen unterschiedliche Aufgaben

Der Standort des Smartphones erkennt das Verlassen und erneute Betreten des Geofence-Bereichs. In Türnähe stellt Bluetooth anschließend die direkte Verbindung zum SmartAccess-Modul her. Eine funktionierende Bluetooth-Verbindung bestätigt daher nicht automatisch, dass der Geofence zuvor korrekt verlassen und erneut betreten wurde.

Nach dem erneuten Betreten steht für KeylessGo und AutoUnlock ein Zeitfenster von 15 Minuten zur Verfügung. Ein weiterer Versuch unmittelbar vor der Tür startet keinen neuen Geofence-Ablauf. Für einen vollständigen neuen Test muss der Bereich erneut verlassen und betreten werden.

2. Standortdienste und Standortberechtigung prüfen

Aktivieren Sie die Standortdienste des Smartphones und erlauben Sie der SmartAccess-App den erforderlichen Standortzugriff. Kontrollieren Sie die Berechtigung insbesondere nach einem Betriebssystem- oder App-Update sowie nach längerer Nichtnutzung der App.

iPhone

1. Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Ortungsdienste“.
2. Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind, und wählen Sie die SmartAccess-App aus.
3. Prüfen Sie den eingestellten Standortzugriff.

Android

1. Öffnen Sie die App-Einstellungen der SmartAccess-App und anschließend „Berechtigungen“ beziehungsweise „Standort“.
2. Stellen Sie sicher, dass die Standortdienste aktiviert sind und der erforderliche Standortzugriff erlaubt ist.
3. Prüfen Sie nach einem Android-Update erneut, ob Berechtigungen geändert oder automatisch entfernt wurden.

Hinweis: Bezeichnungen und Menüpfade können je nach Betriebssystemversion und Smartphone-Hersteller abweichen.

Noch durch SmartAccess zu bestätigen: Welche konkrete Standortberechtigung unter iOS und Android offiziell empfohlen wird und ob „Genauer Standort“ beziehungsweise „Präziser Standort“ erforderlich oder lediglich empfohlen ist.

3. Hintergrundbetrieb und Energiespareinstellungen prüfen

Die SmartAccess-App muss Standortänderungen auch dann verarbeiten können, wenn sie nicht sichtbar geöffnet ist. Einschränkungen des Hintergrundbetriebs können dazu führen, dass das Verlassen oder erneute Betreten des Geofence-Bereichs verspätet oder gar nicht erkannt wird.

iPhone

• Prüfen Sie, ob die Hintergrundaktualisierung grundsätzlich aktiviert und für die SmartAccess-App erlaubt ist.
• Kontrollieren Sie nach einem iOS-Update erneut die Standort- und Bluetooth-Berechtigungen.

Noch durch SmartAccess zu bestätigen: Ob die Hintergrundaktualisierung zwingend erforderlich oder lediglich empfohlen ist und welchen Einfluss der Stromsparmodus beziehungsweise das vollständige Beenden der App hat.

Android

• Erlauben Sie der SmartAccess-App die Ausführung im Hintergrund.
• Prüfen Sie Akkuoptimierung, automatische App-Pausen und den automatischen Entzug von Berechtigungen.
• Berücksichtigen Sie gegebenenfalls herstellerspezifische Energie- oder Autostart-Einstellungen.

Ändern Sie nur die Einstellungen der SmartAccess-App. Weniger Einschränkungen im Hintergrund können den Energieverbrauch des Smartphones erhöhen.

Noch durch SmartAccess zu bestätigen: Welche konkrete Akku- und Hintergrundeinstellung öffentlich empfohlen werden soll und ob einzelne Hersteller zusätzliche Anleitungen benötigen.

4. Position und Geofence-Radius prüfen

Der Geofence wird um den in der SmartAccess-App hinterlegten Standort des SmartAccess-Moduls gebildet. Prüfen Sie unter „Schloss-Einstellungen“, ob die Markierung auf der Karte zur tatsächlichen Position der Tür passt. Wählen Sie „Standort bearbeiten“, wenn die Position korrigiert werden muss.

Der Geofence-Radius legt fest, welchen Bereich Sie vollständig verlassen müssen. Passen Sie ihn schrittweise an und testen Sie die Änderung unter realistischen Bedingungen:

1. Verlassen Sie den gesamten Geofence-Bereich.
2. Warten Sie, bis das Verlassen erkannt wurde.
3. Betreten Sie den Bereich erneut und nähern Sie sich anschließend der Tür.

Bei kurzen Alltagswegen kann ein zu großer Radius dazu führen, dass der Bereich nicht vollständig verlassen wird. Die Standortbestimmung kann abhängig von Smartphone, Empfang und Umgebung schwanken; Position und Radius müssen deshalb nicht zentimetergenau übereinstimmen.

5. Geofence-Radius und Keyless-Entry-Reichweite unterscheiden

Der Geofence-Radius betrifft die Standorterkennung bei Verlassen und Rückkehr. Die Keyless-Entry-Reichweite bestimmt dagegen, ab welcher Bluetooth-Signalstärke das Smartphone in Türnähe als ausreichend nah erkannt wird.

Prüfen Sie die Keyless-Entry-Reichweite in den „Schloss-Einstellungen“, wenn AutoUnlock aus zu großer Entfernung auslöst oder KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock in Türnähe zu spät reagieren. Verändern Sie die Einstellung nur schrittweise und testen Sie anschließend erneut unter den üblichen Zugangsbedingungen.

6. WLAN, mobile Daten und Home-Wi-Fi einordnen

Die lokale Kommunikation mit dem SmartAccess-Modul und die Türöffnung erfolgen über Bluetooth. Eine Internet- oder Cloudverbindung ist dafür nicht erforderlich. WLAN und mobile Daten können das Smartphone jedoch bei der Standortbestimmung unterstützen.

Ab SmartAccess-Version 2.1 kann das Heim-WLAN zusätzlich zur Stabilisierung der Standorterkennung verwendet werden. Es ersetzt weder die Standortberechtigung noch die Bluetooth-Verbindung zum SmartAccess-Modul.

Heim-WLAN einrichten und prüfen

1. Öffnen Sie in der SmartAccess-App die Einstellungen der betreffenden Tür.
2. Öffnen Sie den Bereich für Standort- beziehungsweise Geofence-Einstellungen und wählen Sie „Heim-WLAN“.
3. Wählen beziehungsweise bestätigen Sie das WLAN, das dem Standort der Tür zugeordnet werden soll, und speichern Sie die Einstellung.
4. Prüfen Sie den Eintrag erneut, wenn Router, Netzwerkname oder Standort geändert wurden.

Noch vor Veröffentlichung zu prüfen: Die endgültigen Menübezeichnungen und Klickpfade für Android und iOS müssen mit der veröffentlichten SmartAccess-Version 2.1 abgeglichen werden.

7. Geofence-Erkennung vollständig testen

Führen Sie nach Änderungen einen vollständigen Test durch:

1. Verlassen Sie den eingestellten Geofence-Bereich vollständig.
2. Kehren Sie zurück und betreten Sie den Bereich erneut.
3. Nähern Sie sich innerhalb des 15-Minuten-Zeitfensters der Tür.
4. Prüfen Sie getrennt, ob die Rückkehr erkannt und anschließend eine Bluetooth-Verbindung zum richtigen SmartAccess-Modul hergestellt wird.

Wird die Rückkehr nicht erkannt, prüfen Sie erneut Standortberechtigung, Hintergrundbetrieb, Position, Radius und die unterstützenden Netzwerkbedingungen. Wird die Rückkehr erkannt, aber die Tür reagiert nicht, wechseln Sie zur funktionsbezogenen Diagnose im Supportartikel „KeylessGo oder AutoUnlock funktionieren nicht wie erwartet“.

Was sollte ich dem Support bei der Kontaktaufnahme mitteilen?

Notieren Sie Smartphone-Modell, Betriebssystem- und App-Version, betroffene Tür und Funktion, Zeitpunkt des Tests sowie getrennt das Ergebnis der Geofence-Erkennung und der Bluetooth-Verbindung. Geben Sie außerdem an, welche Einstellungen bereits geprüft oder geändert wurden.

FAQ

KeylessGo und AutoUnlock ermöglichen das schlüssellose Öffnen einer Tür mit einem berechtigten AppKey. Damit beide Funktionen zuverlässig arbeiten, müssen mehrere Voraussetzungen zusammenspielen:

• Das Smartphone muss das Verlassen und erneute Betreten des Geofence-Bereichs erkennen.
• Die SmartAccess-App muss im Hintergrund arbeiten dürfen.
• In Türnähe muss eine Bluetooth-Verbindung zum SmartAccess-Modul möglich sein.
• KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock muss für den verwendeten AppKey aktiviert und die Verwendung durch das zugewiesene Profil erlaubt sein.

Wird einer dieser Schritte beispielsweise durch eine fehlende Berechtigung, eine Energiespareinstellung oder eine fehlerhafte Konfiguration blockiert, kann die Türöffnung verzögert reagieren oder vollständig ausbleiben.

Was ist der Unterschied zwischen KeylessGo und AutoUnlock?

Beide Funktionen verwenden einen AppKey und benötigen dieselben Standort- und Bluetooth-Voraussetzungen. Sie unterscheiden sich hauptsächlich darin, wodurch die Türöffnung ausgelöst wird.

KeylessGo	AutoUnlock
Berühren Sie mit einem berechtigten AppKey in Bluetooth-Reichweite des SmartAccess-Moduls die SmartTouch-Griffstange, das SmartTouch-Sensorfeld oder den SmartTouch-Türbeschlag. Das SmartAccess-Modul prüft daraufhin die Zugangsberechtigung und entriegelt das Schloss. Anschließend kann die Tür aufgeschoben werden.	Sobald Sie sich mit einem berechtigten AppKey der Tür nähern und die Bluetooth-Reichweite des SmartAccess-Moduls betreten, prüft das SmartAccess-Modul die Zugangsberechtigung und entriegelt das Schloss automatisch. Eine Berührung der SmartTouch-Griffstange, des SmartTouch-Sensorfelds oder des SmartTouch-Türbeschlags ist nicht erforderlich. Anschließend kann die Tür aufgeschoben werden.

Hinweis: KeylessGo und AutoUnlock stehen ausschließlich für AppKeys zur Verfügung.

Schnellcheck: Bitte zuerst prüfen

Viele vorübergehende Probleme mit KeylessGo und AutoUnlock lassen sich bereits mit den folgenden Schritten lösen oder genauer eingrenzen.

SmartAccess-App aktualisieren

Prüfen Sie im Apple App Store oder im Google Play Store, ob eine neuere freigegebene Version der SmartAccess-App verfügbar ist.

Firmware der SmartAccess-Komponenten aktualisieren

Prüfen Sie, ob für das SmartAccess-Modul sowie für gegebenenfalls vorhandene SmartAccessKeys oder multiscan SmartAccess-Geräte ein Firmwareupdate verfügbar ist. Die Komponenten werden unabhängig voneinander aktualisiert. Die Updates werden über das SmartAccess-Modul durchgeführt. Das Smartphone muss sich deshalb während des gesamten Updatevorgangs in Bluetooth-Reichweite des SmartAccess-Moduls befinden.

Hinweis: Halten Sie die Tür während des gesamten Updatevorgangs geschlossen. Bei geöffneter Tür wird das SmartAccess-Modul möglicherweise nicht mit Strom versorgt und ein Update kann nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden.

Betriebssystem und Gerätekompatibilität prüfen

Prüfen Sie, ob das Smartphone eine aktuelle und von SmartAccess unterstützte iOS- beziehungsweise Android-Version verwendet. Die aktuell gültigen Systemanforderungen und Informationen zur Gerätekompatibilität finden Sie auf der Seite der SmartAccess-App im Apple App Store beziehungsweise im Google Play Store.

Eine allgemeine Übersicht der von Google Play unterstützten Android-Geräte finden Sie außerdem in der Google-Play-Hilfe unter Von Google Play unterstützte Geräte.

Hinweis: Die Aufnahme eines Smartphones in die Google-Liste bedeutet lediglich, dass das Gerät grundsätzlich von Google Play unterstützt wird. Sie stellt keine gesonderte Bestätigung der vollständigen Kompatibilität mit allen SmartAccess-Funktionen dar.

Hinweis: Kontrollieren Sie nacheinemBetriebssystemupdateerneut die Standort-, Bluetooth- und Hintergrundberechtigungen der SmartAccess-App. Ist das Problem unmittelbar nach einem Update aufgetreten, notieren Sie die genaue Betriebssystemversion sowie das Smartphone-Modell für den Support.

Smartphone neu starten

Starten Sie das Smartphone vollständig neu. Dadurch können vorübergehende Probleme mit Bluetooth, Standortdiensten und Hintergrundprozessen behoben werden.

Bluetooth und Standortdienste prüfen

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth und die Standortdienste aktiviert sind und die SmartAccess-App über die benötigten Berechtigungen verfügt.

KeylessGo- beziehungsweise AutoUnlock-Konfiguration prüfen

Kontrollieren Sie, ob die betroffene Funktion für den persönlichen AppKey aktiviert und die Verwendung durch das zugewiesene Profil erlaubt ist.

Einstellung bei Schlössern mit Impulsansteuerung prüfen

Verwenden Sie ein Schloss mit Impulsansteuerung, prüfen Sie in den Schloss-Einstellungen die Option „Status-Sensor installiert“.

Aktivieren Sie diese Option nur, wenn tatsächlich ein funktionsfähiger Türstatussensor mit dem SmartAccess-Modul verkabelt ist. Ist die Option aktiviert, obwohl kein korrekt verkabelter und funktionsfähiger Sensor vorhanden ist, funktionieren KeylessGo und AutoUnlock nicht.

KeylessGo und AutoUnlock können bei Schlössern mit Impulsansteuerung auch ohne Türstatussensor verwendet werden. Deaktivieren Sie in diesem Fall die Option „Status-Sensor installiert“. Ohne Türstatusrückmeldung steht jedoch die Sicherheitsfunktion nicht zur Verfügung, die nach dem Schließen der Tür weitere schlüssellose Öffnungen für 15 Sekunden verhindert. Dies ist insbesondere bei mehreren berechtigten Benutzern relevant.

Manuelles Öffnen prüfen

Öffnen Sie die Tür manuell über die SmartAccess-App. Funktioniert das manuelle Öffnen ebenfalls nicht, handelt es sich wahrscheinlich nicht um ein reines KeylessGo- oder AutoUnlock-Problem.

Versionsstände bereithalten

Notieren Sie die Version der SmartAccess-App, die Betriebssystemversion des Smartphones und die Firmwarestände der beteiligten SmartAccess-Komponenten.

Besteht das Problem danach weiterhin und funktioniert das manuelle Öffnen über die SmartAccess-App, führen Sie die nachfolgenden Prüfungen durch.

Hinweis: Ein Zurücksetzen oder eine Neuinstallation ist kein Bestandteil des Schnellchecks. Führen Sie solche Maßnahmen nur im passenden Diagnoseschritt oder auf Anweisung des Supports durch.

Prüfen Sie zuerst die Grundfunktion

Öffnen Sie die Tür zunächst manuell über die SmartAccess-App. Stellen Sie sich dazu in Bluetooth-Reichweite des SmartAccess-Moduls und wählen Sie in der SmartAccess-App den entsprechenden Schlüssel aus.

Das manuelle Öffnen funktioniert

Die grundlegende Kommunikation zwischen Smartphone, SmartAccess-App und SmartAccess-Modul ist möglich. Die Ursache liegt daher wahrscheinlich bei:

• der Aktivierung von KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock,
• der Berechtigung des verwendeten AppKeys oder Profils,
• den Standort- und Hintergrundeinstellungen des Smartphones,
• der Erkennung des Geofence-Bereichs oder
• der funktionsspezifischen Auslösung.

Fahren Sie mit den nachfolgenden Prüfungen für KeylessGo und AutoUnlock fort.

Das manuelle Öffnen funktioniert ebenfalls nicht

In diesem Fall handelt es sich wahrscheinlich nicht um ein reines KeylessGo- oder AutoUnlock-Problem. Prüfen Sie zunächst:

• ob Bluetooth aktiviert ist,
• ob die SmartAccess-App die erforderliche Bluetooth-Berechtigung besitzt,
• ob der ausgewählte AppKey zum Öffnen der betreffenden Tür berechtigt ist,
• ob der ausgewählte AppKey der richtigen Tür beziehungsweise dem richtigen SmartAccess-Modul zugeordnet ist,
• ob das SmartAccess-Modul mit Strom versorgt wird,
• ob das Schloss grundsätzlich betriebsbereit ist und
• ob die SmartAccess-Komponenten aktuelle Firmwareversionen verwenden.

KeylessGo und AutoUnlock können erst zuverlässig geprüft werden, wenn das manuelle Öffnen über die SmartAccess-App funktioniert.

Hinweis: Kann keine Bluetooth-Verbindung hergestellt werden oder reagiert das Schloss auch beim manuellen Öffnen nicht, liegt wahrscheinlich kein reines KeylessGo- oder AutoUnlock-Problem vor. Prüfen Sie zunächst die allgemeine Verbindung zwischen Smartphone, SmartAccess-App und SmartAccess-Modul sowie die Funktion des Schlosses.

1. Funktion und Berechtigung prüfen

Die gewünschte Funktion muss für den verwendeten AppKey aktiviert sein. Zusätzlich muss das zugewiesene Profil die Verwendung von KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock erlauben.

Einstellungen des AppKeys prüfen

1. Wählen Sie in der SmartAccess-App den betreffenden Schlüssel aus.
2. Öffnen Sie über das Hauptmenü die „Schlüssel-Einstellungen“.
3. Prüfen Sie, ob KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock aktiviert ist.
4. Aktivieren Sie die gewünschte Funktion und speichern Sie die Änderung.

Berechtigung des Profils prüfen

Die Aktivierung in den „Schlüssel-Einstellungen“ allein reicht nicht aus. Das dem AppKey zugewiesene Profil muss die Verwendung der jeweiligen Funktion ebenfalls erlauben.

Die Einstellungen eines Profils können nur von einem Administrator geprüft und angepasst werden:

1. Wählen Sie in der SmartAccess-App den betreffenden Schlüssel aus.
2. Öffnen Sie über das Hauptmenü „Profile“.
3. Wählen Sie das Profil aus, das dem betreffenden Schlüssel zugewiesen ist.
4. Prüfen Sie, ob die Verwendung von KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock für dieses Profil erlaubt ist.
5. Prüfen Sie bei einer zeitlich beschränkten Zutrittsberechtigung, ob der Test innerhalb des festgelegten Zeitraums durchgeführt wird.
6. Nehmen Sie erforderliche Anpassungen vor und speichern Sie die Änderungen.

Hinweis für SmartAccess-Gruppen: Die Verwendung der Keyless-Funktioneninnerhalb einer SmartAccess-Gruppe in Kombination mit zeitlich eingeschränkten Zugangsprofilen wird derzeit nicht unterstützt.

Weiterführende Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung im Kapitel Mehrere SmartAccess-Module.

Ergebnisprüfen

Führen Sie anschließend einen vollständigen Funktionstest durch. Verlassen Sie dafür den Geofence-Bereich vollständig und betreten Sie ihn erneut. Nähern Sie sich danach innerhalb des 15-Minuten-Zeitfensters der Tür.

Hinweis: Änderungen an einem AppKey oder Profil müssen gespeichert werden, bevor sie wirksam werden. Falls die betreffende Einstellung nicht angezeigt wird oder nicht verändert werden kann, wenden Sie sich an den Administrator der SmartAccess-Anlage.

Weiterführende Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung in den Kapiteln Schlüssel-Einstellungen und Profile.

2. Standortdienste aktivieren

KeylessGo und AutoUnlock verwenden den Standort des Smartphones, um zu erkennen, dass Sie den Geofence-Bereich um die Tür verlassen und später erneut betreten haben. Fehlt der erforderliche Standortzugriff, kann diese Ereigniskette nicht zuverlässig erkannt werden.

Prüfen Sie zunächst, ob die Standortdienste des Smartphones grundsätzlich aktiviert sind. Erlauben Sie der SmartAccess-App anschließend den dauerhaften Zugriff auf den genauen Standort.

Standortzugriff auf einem iPhone prüfen

1. Öffnen Sie die „Einstellungen“ des iPhones.
2. Wählen Sie „Datenschutz & Sicherheit“ und anschließend „Ortungsdienste“.
3. Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind.
4. Wählen Sie in der App-Liste „FUHR SmartAccess“.
5. Stellen Sie den Standortzugriff auf „Immer“.
6. Aktivieren Sie „Genauer Standort“.

Standortzugriff auf einem Android-Smartphone prüfen

1. Öffnen Sie die „Einstellungen“ des Smartphones.
2. Öffnen Sie die App-Einstellungen und wählen Sie „FUHR SmartAccess“.
3. Öffnen Sie „Berechtigungen“ und anschließend „Standort“.
4. Wählen Sie „Immer zulassen“.
5. Aktivieren Sie „Genauen Standort verwenden“.
6. Prüfen Sie zusätzlich in den Standorteinstellungen des Smartphones, ob die Standortgenauigkeit aktiviert ist.

Hinweis: Die Bezeichnungen und Menüpfade können abhängig von der Android-Version und dem Smartphone-Hersteller abweichen. Entscheidend ist, dass die SmartAccess-App auch im Hintergrund auf den genauen Standort zugreifen darf.

Ist lediglich „Beim Verwenden der App“ beziehungsweise „Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen“ ausgewählt, kann das Verlassen oder erneute Betreten des Geofence-Bereichs unbemerkt bleiben, während die SmartAccess-App geschlossen ist.

Führen Sie nach der Anpassung einen vollständigen Funktionstest durch. Verlassen Sie den Geofence-Bereich vollständig, betreten Sie ihn erneut und nähern Sie sich innerhalb des 15-Minuten-Zeitfensters der Tür.

Weiterführende Informationen finden Sie beim Apple Support und in der Android-Hilfe.

3. Bluetooth aktivieren

Bluetooth stellt in Türnähe die Verbindung zwischen dem Smartphone und dem SmartAccess-Modul her. Die Standortdienste erkennen die Rückkehr in den Geofence-Bereich; die Kommunikation mit dem SmartAccess-Modul erfolgt anschließend über Bluetooth.

Prüfen Sie zunächst, ob Bluetooth auf dem Smartphone aktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die SmartAccess-App auf Bluetooth beziehungsweise auf Geräte in der Nähe zugreifen darf.

Bluetooth-Zugriff auf einem iPhone prüfen

1. Öffnen Sie die „Einstellungen“ des iPhones.
2. Wählen Sie „Datenschutz & Sicherheit“ und anschließend „Bluetooth“.
3. Prüfen Sie, ob der Zugriff für „FUHR SmartAccess“ aktiviert ist.

Bluetooth-Zugriff auf einem Android-Smartphone prüfen

1. Öffnen Sie die „Einstellungen“ des Smartphones.
2. Öffnen Sie die App-Einstellungen und wählen Sie „FUHR SmartAccess“.
3. Öffnen Sie „Berechtigungen“.
4. Erlauben Sie den Zugriff auf „Geräte in der Nähe“.

Hinweis: Die Bezeichnungen und Menüpfade können abhängig von der Android-Version und dem Smartphone-Hersteller abweichen. Bei älteren Android-Versionen kann die Bluetooth-Suche zusätzlich mit der Standortberechtigung verknüpft sein.

Keyless-Entry-Reichweite prüfen

Die Entfernung, in der das Smartphone vom SmartAccess-Modul erkannt wird, kann in der SmartAccess-App angepasst werden. Diese Einstellung gilt für KeylessGo und AutoUnlock.

Eine Anpassung kann sinnvoll sein, wenn:

• AutoUnlock die Tür bereits aus zu großer Entfernung entriegelt,
• KeylessGo oder AutoUnlock erst sehr spät reagiert oder
• das Smartphone in Türnähe nicht zuverlässig erkannt wird.

Die Einstellung kann nur von einem Administrator geändert werden:

1. Wählen Sie in der SmartAccess-App den betreffenden Schlüssel aus.
2. Öffnen Sie über das Hauptmenü die „Schloss-Einstellungen“.
3. Suchen Sie die Einstellung „Keyless-Entry-Reichweite“.
4. Verschieben Sie den Regler in Richtung „max“, wenn das Smartphone aus größerer Entfernung erkannt werden soll.
5. Verschieben Sie den Regler in Richtung „min“, wenn die Funktion erst näher an der Tür reagieren soll.
6. Speichern Sie die Änderung.

Verändern Sie die Einstellung zunächst nur schrittweise und führen Sie nach jeder Änderung einen vollständigen Funktionstest durch.

Hinweis: Die tatsächliche Entfernung kann abhängig von der Einbausituation, den baulichen Gegebenheiten, dem Smartphone und möglichen Funkstörungen schwanken. Auch bei unveränderter Einstellung kann die Auslösedistanz deshalb leicht variieren.

Führen Sie nach einer Anpassung zunächst erneut eine manuelle Türöffnung über die SmartAccess-App durch. Funktioniert diese, wiederholen Sie anschließend den vollständigen Test von KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock.

Weiterführende Informationen zur Bluetooth-Berechtigung finden Sie beim Apple Support und in der Android-Hilfe.

4. Hintergrundbetrieb erlauben

KeylessGo und AutoUnlock sollen auch funktionieren, wenn die SmartAccess-App nicht sichtbar geöffnet ist. Das Betriebssystem darf die App deshalb nicht vollständig anhalten oder pausieren.

Hintergrundbetrieb auf einem iPhone prüfen

1. Öffnen Sie die „Einstellungen“ des iPhones.
2. Wählen Sie „Allgemein“ und anschließend „Hintergrundaktualisierung“.
3. Stellen Sie sicher, dass die Hintergrundaktualisierung grundsätzlich aktiviert ist.
4. Prüfen Sie, ob die Hintergrundaktualisierung für die „FUHR SmartAccess-App“ erlaubt ist.

Hinweis für iPhone-Nutzer: Sie können die SmartAccess-App verlassen und das iPhone wie gewohnt verwenden oder sperren. Beenden Sie die App jedoch nicht durch Hochwischen im App-Umschalter. Wurde die App dort vollständig beendet, öffnen Sie die „FUHR SmartAccess-App“ erneut, bevor Sie KeylessGo oder AutoUnlock verwenden beziehungsweise testen.

Hintergrundbetrieb auf einem Android-Smartphone prüfen

• Öffnen Sie die „Einstellungen“ des Smartphones.
• Öffnen Sie die App-Einstellungen und wählen Sie „FUHR SmartAccess“.
• Prüfen Sie, ob die Ausführung beziehungsweise Aktivität im Hintergrund erlaubt ist.
• Prüfen Sie, ob eine Funktion zum automatischen Pausieren ungenutzter Apps aktiviert ist.
• Deaktivieren Sie für „FUHR SmartAccess“ gegebenenfalls die Option „App-Aktivität bei Nichtnutzung stoppen“.
• Entfernen Sie vorhandene App-Timer oder andere Einschränkungen, durch die die App pausiert werden kann.

Hinweis: Die Bezeichnungen und Menüpfade können abhängig von der Android-Version und dem Smartphone-Hersteller abweichen. Einstellungen zur Akkuoptimierung behandeln wir im nächsten Abschnitt gesondert.

Für die lokale Türöffnung ist keine WLAN- oder Mobilfunkverbindung erforderlich. Die Verbindung zwischen Smartphone und SmartAccess-Modul erfolgt in Türnähe über Bluetooth.

Führen Sie nach einer Anpassung einen vollständigen Funktionstest durch. Verlassen Sie den Geofence-Bereich vollständig, betreten Sie ihn erneut und nähern Sie sich innerhalb des 15-Minuten-Zeitfensters der Tür.

Weiterführende Informationen finden Sie beim Apple Support und in der Android-Hilfe.

5. Energiespareinstellungen prüfen

Energiesparfunktionen können Standortaktualisierungen, Hintergrundaktivitäten und den Aufbau der Bluetooth-Verbindung verzögern. Dadurch werden das Betreten des Geofence-Bereichs oder die Annäherung an das SmartAccess-Modul möglicherweise nicht rechtzeitig erkannt. KeylessGo oder AutoUnlock reagieren dann verspätet oder gar nicht.

Deaktivieren Sie die betreffenden Energiesparfunktionen zunächst für einen Kontrolltest.

Energiespareinstellungen auf einem iPhone prüfen

1. Öffnen Sie die „Einstellungen“.
2. Wählen Sie „Batterie“.
3. Deaktivieren Sie vorübergehend den „Stromsparmodus“.
4. Prüfen Sie anschließend erneut, ob die Hintergrundaktualisierung für die SmartAccess-App aktiviert ist.

Ein aktivierter Stromsparmodus wird beim iPhone unter anderem durch ein gelbes Batteriesymbol angezeigt. Er kann die Hintergrundaktualisierung von Apps vorübergehend einschränken.

Energiespareinstellungen auf einem Android-Smartphone prüfen

Prüfen Sie nach Möglichkeit sowohl den allgemeinen Energiesparmodus als auch die Akku-Einstellungen der SmartAccess-App:

• Öffnen Sie die „Einstellungen“ des Smartphones.
• Wählen Sie „Apps“ und anschließend die SmartAccess-App.
• Öffnen Sie „Akku“, „Akkunutzung“ oder einen vergleichbaren Menüpunkt.
• Erlauben Sie die Hintergrundaktivität der App.
• Wählen Sie – sofern vorhanden – „Nicht eingeschränkt“, „Uneingeschränkt“, „Keine Beschränkungen“ oder „Nicht optimieren“.
• Deaktivieren Sie für einen Kontrolltest zusätzlich den allgemeinen Energiesparmodus des Smartphones.

Hinweis: Die Bezeichnungen und Menüpfadeunterscheidensich je nach Android-Version und Smartphone-Hersteller. Einige Android-Herstellerverwendenzusätzliche Funktionen wie das automatische Versetzen von Apps in den Ruhezustand, eine eigene Akkuoptimierung oder eine automatische Verwaltung des App-Starts. Prüfen Sie diese Einstellungen ebenfalls, wenn KeylessGo oder AutoUnlock trotz erlaubter Hintergrundaktivität nicht zuverlässig funktionieren.

Funktion erneut testen

Führen Sie nach der Änderung einen vollständigen Funktionstest durch:

• Verlassen Sie den Geofence-Bereich vollständig.
• Betreten Sie ihn anschließend erneut.
• Nähern Sie sich innerhalb des 15-Minuten-Zeitfensters der Tür.
• Prüfen Sie, ob KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock nun zuverlässig funktioniert.

Hinweis: Weniger Akku-Einschränkungen können den Energieverbrauch des Smartphones erhöhen. Ändern Sie deshalb nur die für die SmartAccess-App erforderlichen Einstellungen.

Hinweis: Nach einem Betriebssystem- oder Herstellerupdate können Energiespareinstellungen verändert oder erneut aktiviert worden sein. Prüfen Sie die Einstellungen daher erneut, wenn das Problem erstmals nach einem Update auftritt.

6. Einen vollständigen Funktionstest durchführen

Ein Test direkt vor der Tür reicht nicht aus. KeylessGo und AutoUnlock werden erst vorbereitet, nachdem das Smartphone den Geofence-Bereich verlassen und anschließend erneut betreten hat. Für einen aussagekräftigen Test muss deshalb die gesamte Ereigniskette durchlaufen werden.

Test vorbereiten

Prüfen Sie vor dem Test:

• ob die gewünschte Funktion für den verwendeten AppKey aktiviert ist,
• ob das zugewiesene Profil KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock erlaubt,
• ob das Profil eine zeitlich beschränkten Zutrittsberechtigung eingerichtet hat und ob der Test innerhalb des festgelegten Zeitraums durchgeführt wird,
• ob Standortdienste und Bluetooth aktiviert sind,
• ob die SmartAccess-App im Hintergrund arbeiten darf und
• ob der allgemeine Energiesparmodus für den Kontrolltest deaktiviert ist.

Vollständigen Test durchführen

1. Verlassen Sie den Geofence-Bereich vollständig.
2. Warten Sie, bis das Verlassen des Bereichs vom Smartphone erkannt wurde.
3. Kehren Sie anschließend zurück und betreten Sie den Geofence-Bereich erneut.
4. Nähern Sie sich innerhalb von 15 Minuten der betreffenden Tür.
5. Prüfen Sie, ob das Smartphone eine Bluetooth-Verbindung zum richtigen SmartAccess-Modul herstellt.
6. Führen Sie anschließend den für KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock erforderlichen Schritt aus.

Wenn Sie KeylessGo testen

1. Nähern Sie sich mit dem berechtigten AppKey der Tür.
2. Fassen Sie die SmartTouch-Griffstange an oder berühren Sie das SmartTouch-Sensorfeld beziehungsweise den SmartTouch-Türbeschlag. Die Berührung ist das bewusste Auslösesignal für KeylessGo. Ohne Berührung findet keine Türöffnung statt.
3. Prüfen Sie, ob das SmartAccess-Modul die Zugangsberechtigung erkennt und das Schloss entriegelt.
4. Öffnen Sie die Tür.

Wenn Sie AutoUnlocktesten

1. Nähern Sie sich mit dem berechtigten AppKey der Tür.
2. Betreten Sie die Bluetooth-Reichweite des SmartAccess-Moduls.
3. Prüfen Sie, ob das Schloss automatisch entriegelt wird.
4. Öffnen Sie die Tür nach der Auslösung.

Hinweis: Benutzen Sie die Tür nach einer AutoUnlock-Auslösung wie vorgesehen. Wird die Tür nach der automatischen Entriegelung nicht benutzt, kann sie abhängig vom Systemzustand entriegelt bleiben.

Wenn innerhalb von 15 Minuten keine Auslösung erfolgt

Wird KeylessGo beziehungsweise AutoUnlock innerhalb von 15 Minuten nach dem Betreten des Geofence-Bereichs nicht ausgelöst, reicht ein erneuter Versuch direkt vor der Tür nicht aus. Verlassen Sie zunächst wieder den Geofence-Bereich und betreten Sie ihn anschließend erneut, bevor Sie KeylessGo oder AutoUnlock erneut testen.

Das manuelle Öffnen über die SmartAccess-App bleibt weiterhin möglich.

Testergebnis dokumentieren

Notieren Sie bei einem fehlgeschlagenen oder unregelmäßigen Test:

• Datum und Uhrzeit,
• getestete Tür und verwendetes SmartAccess-Modul,
• getestete Funktion,
• Smartphone-Modell und Betriebssystemversion,
• SmartAccess-App-Version,
• ob das Verlassen und erneute Betreten des Geofence-Bereichs erkannt wurde,
• ob eine Bluetooth-Verbindung hergestellt wurde,
• ob das manuelle Öffnen funktionierte und
• das genau beobachtete Verhalten.

Hinweis: Bei mehreren SmartAccess-Modulen in räumlicher Nähe sollte zusätzlich dokumentiert werden, zu welchem Modul das Smartphone zuersteineVerbindunghergestellt hat.

Hinweis für SmartAccess-Gruppen: Pro Betreten des gemeinsamen Geofence-Bereichs kann nur eine Tür über KeylessGo oder AutoUnlock geöffnet werden. Entscheidend ist, zu welchem SmartAccess-Modul das Smartphone zuerst die Bluetooth-Verbindung herstellt. Nach einer schlüssellosen Öffnung muss der gemeinsame Geofence-Bereich vollständig verlassen und erneut betreten werden, bevor eine weitere Tür der Gruppe schlüssellos geöffnet werden kann.

Wenn KeylessGo oder AutoUnlock weiterhin nicht funktioniert

Besteht das Problem trotz aktueller Versionen, korrekter Einstellungen und eines vollständigen Funktionstests weiterhin, notieren Sie bitte die folgenden Informationen:

• betroffene Funktion: KeylessGo, AutoUnlock oder beide,
• betroffene Tür beziehungsweise betroffenes SmartAccess-Modul,
• Smartphone-Hersteller und Modell,
• installierte iOS- beziehungsweise Android-Version,
• Version der SmartAccess-App,
• Firmwareversionen der beteiligten SmartAccess-Komponenten,
• Datum und Uhrzeit des Tests,
• genaues beobachtetes Verhalten,
• ob das Verlassen und erneute Betreten des Geofence-Bereichs erkannt wurde,
• ob eine Bluetooth-Verbindung zum SmartAccess-Modul hergestellt wurde,
• ob das manuelle Öffnen über die SmartAccess-App funktioniert und
• ob die jeweils andere Funktion – KeylessGo oder AutoUnlock – funktioniert.

Wenden Sie sich mit diesen Informationen an den SmartAccess-Support. Eine möglichst genaue Beschreibung erleichtert die weitere Prüfung.

Hinweis: Setzen Sie die SmartAccess-Konfiguration nicht eigenständig zurück und installieren Sie die SmartAccess-App nicht neu, sofern Sie nicht durch den Support dazu aufgefordert werden. Dadurch können für die Fehleranalyse relevante Einstellungen oder Informationen verloren gehen.

FAQ

SmartAccess multiscan ist ein biometrischer Fingerabdrucksensor (Flächensensor), der mit dem SmartAccess-Modul verkabelt wird. Benutzer können die Tür mit einem eingelernten Finger öffnen. Zusätzlich kann der Sensor als SmartTouch-Auslöser für KeylessGo verwendet werden. Die App kommuniziert nicht direkt mit dem Sensor – der gesamte Datenaustausch erfolgt über das SmartAccess-Modul.

Sensorstatus und Voraussetzungen

• Nicht gekoppelt – Es ist kein Sensor gekoppelt. Der Schlüsseltyp FingerprintKey wird nicht angezeigt und es sind keine FingerprintKeys vorhanden.
• Gekoppelt – Der Sensor ist dem SmartAccess Modul bekannt, derzeit jedoch nicht verbunden.
• Bereit – Der Sensor ist gekoppelt und verbunden. Das Einlernen von Fingern und das Öffnen per Fingerabdruck sind möglich.

Einlernen eines Fingerabdrucks

Lernen Sie Finger über Schlüssel verwalten → Schlüssel hinzufügen → FingerprintKey ein (maximal 10 Finger pro Schlüssel). Während des Scanvorgangs gibt der Sensor direktes Feedback. Kann ein Scan nicht verwendet werden, zeigt die App eine eindeutige Meldung mit dem entsprechenden Grund an.

Finger richtig positionieren

Für ein schnelles und zuverlässiges Einlernen sowie das spätere Öffnen im Alltag:

• Legen Sie die Mitte der Fingerkuppe flach auf den Sensor und bedecken Sie dabei eine möglichst große Fläche.
• Halten Sie den Finger ruhig, bis Sie dazu aufgefordert werden, ihn anzuheben und erneut aufzulegen. Verwenden Sie dabei stets denselben Finger und verändern Sie dessen Position bei jedem Scan leicht, damit auch die Randbereiche erfasst werden.
• Wählen Sie einen Finger, den Sie an der Tür immer auf ähnliche Weise auflegen können – in der Regel eignet sich der Zeigefinger oder Daumen.

Vermeiden Sie:

• Einen verschmutzten oder feuchten Sensor – reinigen und trocknen Sie den Sensor vor der Verwendung.
• Einen sehr trockenen oder kalten Finger – wärmen Sie ihn an oder hauchen Sie ihn leicht an. Trocknen Sie einen sehr feuchten Finger ab und vermeiden Sie zu starken Druck auf den Sensor.
• Das wiederholte Scannen derselben kleinen Stelle oder das Wechseln des Fingers während des Einlernvorgangs.

Fehler beim Einlernen – behebbar oder nicht behebbar

Kann ein Scan nicht verwendet werden, zeigt der Sensor eine eindeutige Meldung an. Dabei wird zwischen zwei Fehlerarten unterschieden, die anhand der jeweils angezeigten Schaltfläche erkennbar sind:

Behebbar – Tippen Sie auf Fortsetzen, um den Einlernvorgang fortzusetzen. Der bisherige Fortschritt bleibt erhalten und Sie kehren zum Bildschirm Finger auflegen zurück.

Meldung	Was es bedeutet	So beheben Sie das Problem
Sensor verschmutzt	Die Sensoroberfläche ist verschmutzt.	Reinigen Sie den Sensor und tippen Sie anschließend auf Fortsetzen.
Finger weiter nach oben bewegen	Nur ein Teil der Fingerkuppe wurde vom Sensor erfasst (oder versehentlich ein anderer Finger aufgelegt), sodass der obere Bereich des Fingerabdrucks fehlt.	Schieben Sie den Finger in Richtung des oberen Sensorbereichs, sodass die gesamte Fingerkuppe erfasst wird. Tippen Sie anschließend auf Fortsetzen.
Finger zu kalt / trocken	Die Haut ist zu trocken, um die Papillarlinien des Fingerabdrucks eindeutig zu erfassen.	Wärmen Sie den Finger an oder hauchen Sie ihn leicht an. Tippen Sie anschließend auf Fortsetzen.
Finger zu feucht / zu stark aufgedrückt	Feuchtigkeit oder zu starker Druck führen dazu, dass die Papillarlinien nicht eindeutig erkannt werden können.	Trocknen Sie den Finger ab und legen Sie ihn mit leichtem Druck auf den Sensor. Tippen Sie anschließend auf Fortsetzen.
Fingerposition ändern	Derselbe Bereich wurde wiederholt gescannt, sodass die Randbereiche des Fingerabdrucks fehlen.	Verändern Sie die Position des Fingers bei jedem Auflegen leicht. Tippen Sie anschließend auf Fortsetzen.

Nicht behebbar – Tippen Sie auf Neu starten und führen Sie den Einlernvorgang erneut durch. Der bisherige Fortschritt für den unvollständig eingelernten Finger wird verworfen und der Einlernvorgang beginnt erneut bei Finger auswählen.

Meldung	Was es bedeutet	So beheben Sie das Problem
Finger zu klein	Die Kontaktfläche ist zu klein, um ausreichend Papillarlinien zu erfassen.	Tippen Sie auf Neu starten und wählen Sie einen anderen, größeren Finger aus.
Fingerabdruck bereits vorhanden	Der gescannte Finger ist bereits als Schlüssel gespeichert.	Tippen Sie auf Neu starten und wählen Sie einen anderen Finger aus.
Zeitüberschreitung	Innerhalb der verfügbaren Zeit wurden keine verwertbaren Scandaten erfasst. Der Scanvorgang wurde abgebrochen.	Tippen Sie auf Neu starten und legen Sie den Finger zügig und flach auf den Sensor. Halten Sie ihn ruhig, bis Sie zum Anheben aufgefordert werden.

Hinweis: Wenn Sie eine Fehlermeldung schließen, kehren Sie zu Schlüssel verwalten zurück. Ein unvollständiger Einlernvorgang kann später unter Schlüssel verwalten → FingerprintKey fortgesetzt werden. Ein fehlerhafter Einlernvorgang kann dort ebenfalls entfernt werden.

Sensor als SmartTouch-Gerät verwenden

An einer Tür wird entweder SmartTouch-Hardware oder der multiscan SmartAccess Fingerabdrucksensor verwendet – niemals beides gleichzeitig. Aktivieren Sie in den Schloss-Einstellungen die Option Verwendung als SmartTouch-Gerät. Der Fingerabdrucksensor übernimmt dann zusätzlich zur Fingerabdruckerkennung alle Funktionen eines SmartTouch-Türgriffs oder SmartTouch-Sensors und kann KeylessGo sowie den Party-Modus auslösen.

Durch die Verwendung des Fingerabdrucksensors anstelle von SmartTouch stehen somit weiterhin alle entsprechenden Funktionen zur Verfügung.

Sensor austauschen oder zurücksetzen

SmartTouch-Hardware und der multiscan SmartAccess Fingerabdrucksensor können an einer Tür gegeneinander ausgetauscht werden. An einer Tür wird jeweils nur eine der beiden Varianten verwendet. Die erforderlichen Schritte hängen davon ab, welche Komponente ausgetauscht wird:

Sie tauschen …	What you do	What happens
SmartTouch → SmartTouch	Keine Aktion erforderlich	Automatisch – Das SmartAccess Modul arbeitet automatisch mit dem neuen SmartTouch-Gerät weiter.
SmartTouch → Fingerabdrucksensor	Keine Aktion erforderlich	Automatisch – Der neue Fingerabdrucksensor koppelt sich selbstständig mit dem SmartAccess Modul. Lernen Sie anschließend die gewünschten Finger ein, um die Tür per Fingerabdruck öffnen zu können.
Fingerabdrucksensor → SmartTouch	Installieren Sie zunächst das SmartTouch-Gerät und führen Sie anschließend einen Reset durch.	Installieren bzw. verkabeln Sie zunächst den SmartTouch-Sensor oder SmartTouch-Türgriff. Öffnen Sie anschließend die App und wählen Sie Schloss-Einstellungen → multiscan SmartAccess zurücksetzen. Das SmartAccess Modul behält die Kopplung mit dem Fingerabdrucksensor bei, bis diese manuell zurückgesetzt wird. Dadurch kann die Verbindung beispielsweise bei einer losen Verkabelung oder einem beschädigten Kabel wiederhergestellt werden, ohne dass die bestehende Einrichtung verloren geht. Da das SmartAccess Modul SmartTouch-Hardware nicht automatisch erkennen kann, muss die bisherige Kopplung nach der Installation der neuen Hardware manuell zurückgesetzt werden.
fingerprint scanner → another fingerprint scanner	Nothing	Automatisch – Das SmartAccess Modul löscht die bestehende Kopplung mit dem bisherigen Fingerabdrucksensor und koppelt sich anschließend mit dem neuen Sensor. Dabei wird der neue Sensor zurückgesetzt und alle darauf vorhandenen Daten werden gelöscht. Die FingerprintKeys werden aus dem SmartAccess Modul entfernt. Lernen Sie anschließend die gewünschten Finger erneut ein.

Speicherung der Fingerabdruckdaten: Der Fingerabdrucksensor speichert die biometrischen Daten. Das SmartAccess Modul speichert ausschließlich die Referenzen (IDs) zu den Fingerabdrücken – niemals die biometrischen Daten selbst. Ein Fingerabdrucksensor funktioniert nur mit dem SmartAccess-Modul, mit dem er gekoppelt ist. Wird ein Fingerabdrucksensor durch einen anderen ersetzt, löscht das SmartAccess Modul die bestehende Kopplung mit dem bisherigen Sensor, koppelt sich anschließend mit dem neuen Sensor und setzt diesen zurück.

Was geschieht mit dem entfernten Sensor? Beim Entfernen eines Sensors werden die FingerprintKeys (IDs) aus dem SmartAccess-Modul gelöscht. Die biometrischen Daten verbleiben physisch auf dem entfernten Sensor, können jedoch nicht mehr ausgelesen werden. Wird dieser Sensor mit einem anderen SmartAccess-Modul verkabelt oder nach Verlust der Kopplung erneut mit demselben Modul verbunden, werden keine vorhandenen Daten ausgelesen und der Sensor wird automatisch zurückgesetzt. SmartTouch-Hardware speichert keine personenbezogenen Daten und muss daher bei einem Austausch nicht zurückgesetzt werden.

Manuelles Zurücksetzen: Mit der Funktion multiscan SmartAccess zurücksetzen in den Schloss-Einstellungen werden die Kopplung des Fingerabdrucksensors sowie die FingerprintKeys und eingelernten Finger aus dem SmartAccess-Modul entfernt. Die Funktion steht auch zur Verfügung, wenn der Sensor derzeit nicht verbunden ist.

SmartAccess ist für den zuverlässigen Betrieb mit einem einzelnen SmartAccess Modul ausgelegt, unterstützt jedoch auch Installationen mit mehreren Modulen. Befinden sich mehrere Module in räumlicher Nähe zueinander, passt das System ihr Verhalten automatisch an, um einen zuverlässigen und vorhersehbaren Betrieb sicherzustellen.

Abhängig vom Abstand zwischen den Modulen werden diese entweder zu einer SmartAccess Gruppe (gemeinsamer Geofence, eine Gruppenbenachrichtigung, Keyless-Entry für nur eine Tür pro Gruppe) zusammengefasst oder weiterhin unabhängig voneinander betrieben mit automatisch angepassten Einstellungen (Geofence).

Verhalten abhängig vom Modulabstand

SmartAccess passt das Verhalten der Module automatisch abhängig von ihrem Abstand zueinander an, um einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.

SmartAccess Gruppe

Befinden sich SmartAccess Module sehr nahe beieinander und kann eine Überlappung der Geofence-Bereiche nicht vermieden werden, werden sie automatisch zu einer SmartAccess Gruppe zusammengefasst. Dadurch wird ein stabiler und sicherer Betrieb gewährleistet.

Innerhalb einer SmartAccess Gruppe werden bestimmte Einstellungen und Funktionen gemeinsam verwaltet.

• Gemeinsamer Geofence – Alle Türen der Gruppe verwenden einen gemeinsamen Geofence.
• Benachrichtigungen – Beim Betreten des gemeinsamen Geofence-Bereichs erhalten Sie eine einzige Benachrichtigung für die gesamte Gruppe anstelle separater Benachrichtigungen für jede Tür.
• Keyless-Funktionen – Aus Sicherheitsgründen kann beim Betreten des gemeinsamen Geofence-Bereichs jeweils nur eine Tür pro SmartAccess Gruppe über KeylessGo oder AutoUnlock geöffnet werden.

Diese automatische Gruppierung sorgt für ein vorhersehbares Verhalten und verhindert ein Wechseln zwischen benachbarten Geofence-Bereichen.

Gemeinsamer Geofence

Benachrichtigungen

KeylessGo & AutoUnlock

Hinweis: Nicht unterstützte Konfigurationen
Die folgenden Konfigurationen werden derzeit nicht unterstützt und funktionieren möglicherweise nicht wie erwartet.

Zeitlich eingeschränkte Zugangsprofile
Die Verwendung von Keyless-Funktionen innerhalb einer SmartAccess Gruppe in Kombination mit zeitlich eingeschränkten Zugangsprofilen (z. B. Reinigungskräfte mit Zutritt nur an bestimmten Tagen) wird derzeit nicht unterstützt.

Schlösser mit Impulsansteuerung (ohne Türstatus)
Für die zuverlässige Mehrmodul-Logik benötigt SmartAccess Informationen über den Türstatus (offen/geschlossen). Schlösser mit Impulsansteuerung ohne Türstatus-Rückmeldung bieten in Mehrbenutzerumgebungen nicht denselben Schutz vor widersprüchlichen Signalen.

SmartAccess Module in räumlicher Nähe

Befinden sich SmartAccess Module nahe beieinander, jedoch nicht nahe genug, um zu einer Gruppe zusammengefasst zu werden, arbeiten sie weiterhin unabhängig voneinander – ähnlich wie einzelne SmartAccess Module.

Um einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen, passt SmartAccess die Geofence-Einstellungen automatisch an, um überlappende Erkennungsbereiche zu vermeiden.

Wenn SmartAccess Module in räumlicher Nähe betrieben werden:

• Jedes Modul verwendet seinen eigenen Geofence.
• Der Geofence-Radius kann eingeschränkt oder automatisch vom System festgelegt werden.
• Die manuelle Anpassung des Geofence-Radius kann eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

Diese Anpassungen werden automatisch vorgenommen und können nicht überschrieben werden.

Warum ist der Geofence-Radius eingeschränkt oder nicht verfügbar?

Ist die Einstellung für den Geofence-Radius eingeschränkt oder ausgeblendet, wurde ein weiteres SmartAccess Modul in der Nähe erkannt.

Um überlappende Erkennungsbereiche zu vermeiden, kann SmartAccess den Geofence-Radius automatisch begrenzen oder fest vorgeben. Dadurch wird eine zuverlässige Erkennung sichergestellt und ein unbeabsichtigtes Öffnen verhindert.

Anpassungen des Geofence-Radius

Wenn sich SmartAccess Module in räumlicher Nähe befinden:

• kann der Geofence-Radius eingeschränkt werden (Anpassung innerhalb eines kleineren Bereichs möglich),
• oder automatisch vom System festgelegt werden; in diesem Fall wird die Einstellung ausgeblendet.

Eingeschränkte Anpassung des Geofence-Radius

Geofence-Radius vom System festgelegt

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Schloss hinzufügen

Inbetriebnahme und Kopplung

Grundeinstellungen

Passwort zurücksetzen

Startbildschirm

Menü

Schlüssel

Abhängig davon, ob das Schloss Statusfeedback übertragen kann oder nicht, werden unterschiedliche Symbole auf dem Startbildschirm angezeigt. Bei Schlössern mit Feedback ändert sich das Symbol abhängig davon, ob die Tür geöffnet oder geschlossen ist.

SmartAccess Key

Bluetooth-Funkschlüssel für die Kommunikation mit einem SmartAccess-Modul.

Abmessungen L x B x H:	~ 61mm x 37mm x 11mm
Funk-Sender:	Bluetooth 2.4 GHz
Batterie:	CR2032
PCB-Material:	FR4 UL 94 V0
Gehäusematerial:	PA6 GF25
Schutzart:	IP20
Betriebstemperatur:	-10°C bis +60 °C
Luftfeuchtigkeit:	10% bis 90%, nicht kondensierend

SmartAccess Module

Funkmodul mit Bluetooth-Kommunikation für FUHR-Schlösser.

Abmessungen L x B x H:	~ 45mm x 50mm x 15mm
Spannung:	12V – 26V DC
Leistungsaufnahme:	Start: max. 60 mA Leerlauf: ~ 5 mA @ 12 V (60 mW) ~ 3 mA @ 26 V (78 mW)
Kommunikationsanschlüsse:	RS485 Open-Collector-Eingang Datenbus für FUHR-Schlösser Relaisausgang für Schlösser von Drittanbietern Reedkontakt-Eingänge
Belastbarkeit des Relaisausgangs:	Max: 2 A @32 V
Kryptografische Verfahren:	AES128-GCM, ECDH (secp256r1), HKDF
RTC:	Kondensatorgepuffert, ~5 Tage Laufzeit
PCB-Material:	FR4 UL 94 V0
Gehäusematerial:	PA6 GF25
Schutzart:	IP20
Betriebstemperatur:	-10°C bis +60 °C
Luftfeuchtigkeit:	10% bis 90%, nicht kondensierend

Weitere Informationen zur Pinbelegung und Verkabelung finden Sie im Datenblatt im Downloadbereich.

SmartAccess